Кто виноват в дефиците клиентов?
Кто виноват в дефиците клиентов?
Страница: 1
Сообщений 1 страница 3 из 3
Опрос
Поделиться12013-06-06 14:58:49
- Новичок
- Зарегистрирован: 2013-06-06
- Приглашений: 0
- Сообщений: 9
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
1 час 17 минут - Последний визит:
2014-03-22 19:43:45
Поделиться22013-06-13 18:24:04
Автосервис - это система. Не работает одно звено и организм "троит". Что толку если управленцы привлекли клиентов в сервис, а мастера-приемщики разогнали своей работой половину из них. Или слесаря, при нормальной работе, управленцев и приемщиков, забывают прикрутить колесо или допускают другие ляпы. На мой взгляд ответить на этот вопрос однозначно невозможно.
Поделиться32013-06-24 10:28:27
- Новичок
- Зарегистрирован: 2013-06-10
- Приглашений: 0
- Сообщений: 6
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
1 час 3 минуты - Последний визит:
2013-07-22 20:03:15
proktor написал(а):
Автосервис - это система. Не работает одно звено и организм "троит". Что толку если управленцы привлекли клиентов в сервис, а мастера-приемщики разогнали своей работой половину из них. Или слесаря, при нормальной работе, управленцев и приемщиков, забывают прикрутить колесо или допускают другие ляпы. На мой взгляд ответить на этот вопрос однозначно невозможно.
Не могут ответить те, у кого не системное мышление.
Системно будет так:
за привлечение клиентов отвечают управленцы;
за удовлетворение заявок клиентов - слесари;
за удержание клиентов для следующих визитов - приемщики.
Страница: 1